Întrebări frecvente
Cum să deblochezi lacătul cu cifru?
- Deschide lacătul folosind combinația inițială 0-0-0
- Trage de trăgaciul lacătului (buton glisant)
- Setează-ți propriul cifru folosind butoanele rotative
- Eliberează trăgaciul lacătului (buton glisant), codul tău a fost salvat
Ce este un lacăt TSA?
Lacătul cu cifru și funcție TSA permite autorităților vamale să deschidă și să închidă rapid bagajele, fără a le deteriora – datorită utilizării unei chei speciale. Această cheie este deținută doar de autoritățile vamale, de aceea nu este inclusă cu valizele. Lacătul TSA este necesar în timpul călătoriilor în SUA, Canada, Japonia sau Australia.
Cât timp am pentru a returna produsul?
În cazul retragerii din contract, termenul de returnare este de 30 de zile de la data primirii coletului. Costul returnării este suportat de cumpărător. Condiția retragerii din contract este trimiterea formularului de returnare completat la adresa office@wingsbrand.com. Trebuie să trimiteți produsul înapoi în termen de 30 de zile de la trimiterea declarației de retragere din contractul de vânzare.
În cât timp voi primi banii pentru returul produsului?
Avem 14 zile pentru a returna banii de la data primirii coletului.
Există posibilitatea de a ridica personal comanda?
Nu oferim posibilitatea de a ridica personal comanda.
Există posibilitatea de a trimite coletul în străinătate?
Da, trimitem colete în străinătate. Costul transportului depinde de țara de destinație.
Pot anula o comandă plasată?
Anularea comenzii este posibilă dacă aceasta nu a fost încă procesată și expediată. Pentru a solicita anularea comenzii, vă rugăm să ne scrieți la adresa office@wingsbrand.com.
Ce să fac cu un produs deteriorat?
Pentru a reclama un produs defect, vă rugăm să trimiteți fotografii împreună cu o descriere detaliată a defectului la adresa reclamatii@wingsbrand.com.
Ce includ dimensiunile valizelor?
Dimensiunile externe indicate includ toate elementele care depășesc carcasa valizei.
Care sunt caracteristicile materialului CODURA?
Este un material foarte rezistent la condițiile atmosferice și, datorită structurii sale interne, foarte ușor. Metoda de țesere și structura fibrelor îi conferă o mare rezistență la abraziune și uzură.
Care sunt caracteristicile materialului ABS?
Este un material caracterizat printr-un nivel ridicat de duritate și rezistență la zgârieturi. Este foarte ușor, impermeabil și ușor de curățat.
Au roțile valizelor rulmenți?
Toate valizele noastre au roți cu rulmenți.
Sunt roțile valizelor din cauciuc?
Roțile sunt fabricate dintr-un amestec de cauciuc și gumă.
Se pot schimba roțile valizelor?
Da, majoritatea valizelor sunt proiectate astfel încât să permită schimbarea roților în caz de deteriorare sau uzură. Pentru a achiziționa roți pentru valize Wings, vă rugăm să faceți o achiziție AICI.
Vă rugăm să specificați în mesajul de comandă modelul valizei Wings și să descrieți care roată trebuie trimisă în comandă, conform instrucțiunilor de pe pagina produsului.
